preloader

Zwroty i reklamacje

Wszystkie towary i usługi w Sklepie CityOptica objęte są 24 miesięczną gwarancją.

Ponadto Klientowi przysługuje w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki prawo do zwrotu lub wymiany towaru bez podania przyczyny (nie dotyczy zakupu okularów ze szkłami korekcyjnymi).

Zwrot lub wymiana towaru możliwe są pod warunkiem, że jest towar jest nieuszkodzony oraz nie nosi śladów użytkowania. W przypadku odstąpienia od umowy koszt dostarczenia zwracanego towaru ponosi Klient. Prosimy zapakować zwracany towar tak, aby zapewnić bezpieczny transport lub użyć opakowania, w którym towar został przysłany.
W przypadku zwrotu, reklamacji lub wymiany prosimy o załączenie oryginału dowodu zakupu oraz wypełnienie i dołączanie do przesyłki odpowiedniego formularza:

Formularz zwrotu

Formularz wymiany

Formularz reklamacji

Facebook